更新时间:2020-09-07 17:55:19
1、若用户支付的时候未采用快快云代付订单功能,则可以自行在阿里云后台自行退订。
参考:阿里云控制台--费用中心-全部菜单栏--订单管理--退订管理。
二、若用户使用了快快云代付订单功能,则退订方式如下:
步骤1:登录阿里云控制台--费用中心-全部菜单栏--订单管理--退订管理。
PS:正常都能够退订,若不能可以提工单解决。
步骤2:代付订单退订后,金额不会直接到达用户账号,需要联系自己的快快云专属客服,处理款项入款。
PS:退订金额会原路退到客户的快快云账号。
步骤3:退订周期:1个有效工作日。如遇到节假日,顺延。